Question 1

Quels sont vos horaires ?

Accepted Answer

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le samedi et dimanche, nous accueillons sur rendez-vous pour les expériences et locations.

Question 2

Dans quel délai recevrai-je une réponse ?

Accepted Answer

Nous répondons généralement sous 24 h, du lundi au vendredi.

Question 3

Comment réserver du matériel de location ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Location, choisissez votre matériel et vos dates, puis validez votre demande. Nous vous confirmons par email sous 24 h.

Question 4

Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Accepted Answer

Oui, voir les modalités dans les conditions générales. Contactez nous par email ou téléphone avec votre numéro de réservation.

Question 5

Proposez-vous des expériences pour les débutants ?

Accepted Answer

Absolument. Nos sorties sont encadrées et adaptées à tous les niveaux. Précisez votre expérience dans le formulaire pour qu'on vous oriente vers la formule idéale.

Question 6

Où se trouve votre local ?

Accepted Answer

Nous sommes situés sur l'île de La Réunion. L'adresse est au 1334 bis chemin Maunier 97440 SAINT ANDRE et les modalités d'accès vous sont communiquées à la confirmation de votre réservation.

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Questions fréquentes